Conditions générales

Date de mise à jour : 4 août 2026

Bienvenue sur KULATABLE PRO, une plateforme cloud de gestion pour restaurants développée et exploitée par Illumination Metaverse Group SARLU (« la Société », « nous », « notre » ou « nos »).

Ces Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès à et votre utilisation du site web, des applications mobiles, des applications web, des applications de bureau, des API et de tous les services associés de KULATABLE PRO (collectivement, les « Services »).

En créant un compte, en souscrivant à un plan, en accédant ou en utilisant KULATABLE PRO, vous acceptez de respecter ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser les Services.

  1. 1. Éligibilité

    Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans ou disposer de l’autorité légale nécessaire pour conclure un accord contraignant selon les lois de votre pays.

    En utilisant KULATABLE PRO, vous déclarez et garantissez remplir ces conditions.

  2. 2. Création de compte

    Pour accéder à certains Services, vous devez créer un compte.

    Vous acceptez de :

    • fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
    • tenir vos informations de compte à jour ;
    • maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion ;
    • être responsable de toutes les activités menées via votre compte.

    Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou toute suspicion de violation de sécurité.

  3. 3. Description des Services

    KULATABLE PRO propose des solutions numériques pour les restaurants, cafés, hôtels, boulangeries, fast-food, bars, food trucks, sociétés de traiteur et autres entreprises de services alimentaires, notamment :

    • Point de vente (POS) ;
    • gestion des tables ;
    • Kitchen Display System (KDS) ;
    • gestion des menus ;
    • gestion des stocks et ingrédients ;
    • calcul des coûts de recettes ;
    • gestion des ventes et achats ;
    • gestion de la relation client (CRM) ;
    • gestion des réservations ;
    • gestion des employés et rôles ;
    • gestion multi-boutiques ;
    • rapports financiers ;
    • analytique d’affaires ;
    • paiements numériques ;
    • intégration de la monnaie mobile ;
    • gestion de livraison et commandes ;
    • commande par QR code ;
    • synchronisation cloud ;
    • intégrations API.

    Nous nous réservons le droit d’ajouter, de modifier, de suspendre ou de retirer toute fonctionnalité sans préavis.

  4. 4. Plans d’abonnement

    Certains Services nécessitent un abonnement actif.

    Les frais d’abonnement :

    • sont facturés à l’avance ;
    • peuvent être mensuels, trimestriels ou annuels ;
    • se renouvellent automatiquement sauf annulation avant renouvellement ;
    • sont non remboursables, sauf si la loi l’exige.

    Le non-paiement des frais applicables peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

  5. 5. Utilisation acceptable

    Vous acceptez de ne pas :

    • utiliser les Services à des fins illégales ;
    • tenter d’accéder de manière non autorisée à un système ;
    • téléverser des logiciels malveillants, virus ou programmes nuisibles ;
    • copier, rétroconcevoir ou revendre la plateforme ;
    • perturber la sécurité du système ;
    • utiliser KULATABLE PRO pour traiter des transactions illicites ;
    • violer les droits de propriété intellectuelle ;
    • soumettre des informations fausses ou trompeuses.
  6. 6. Données de restaurant

    Tous les menus, recettes, dossiers clients, informations fournisseurs, données d’inventaire, dossiers financiers, réservations et informations opérationnelles saisis dans KULATABLE PRO restent la propriété exclusive du restaurant ou du propriétaire de l’entreprise. La Société ne revendique pas la propriété de vos données d’entreprise.

  7. 7. Propriété intellectuelle

    KULATABLE PRO ainsi que tous les logiciels, codes sources, marques, logos, bases de données, graphiques, interfaces utilisateur, documents et contenus associés sont la propriété intellectuelle exclusive d’Illumination Metaverse Group SARLU et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Aucun contenu ne peut être copié, modifié, distribué, concédé sous licence ou reproduit sans autorisation écrite préalable.

  8. 8. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos informations. Bien que nous maintenions des normes de sécurité élevées, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

  9. 9. Disponibilité du Service

    Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité continue des Services. Toutefois, les opérations de maintenance, les mises à jour, les défaillances techniques, les coupures internet, les cyberattaques ou les événements hors de notre contrôle peuvent interrompre temporairement l’accès. Nous ne serons pas responsables de ces interruptions.

  10. 10. Intégrations tierces

    KULATABLE PRO peut s’intégrer à :

    • passerelles de paiement ;
    • fournisseurs de monnaie mobile ;
    • passerelles SMS ;
    • fournisseurs de messagerie ;
    • logiciels de comptabilité ;
    • fournisseurs de stockage cloud ;
    • plates-formes de livraison ;
    • services de cartographie ;
    • systèmes fiscaux gouvernementaux ;
    • d’autres solutions professionnelles tierces.

    Votre utilisation des services tiers est régie par leurs conditions et politiques respectives.

  11. 11. Responsabilités des utilisateurs

    Les utilisateurs sont responsables de :

    • tenir des registres d’affaires précis ;
    • se conformer aux lois fiscales et comptables applicables ;
    • protéger leurs identifiants de connexion ;
    • gérer les droits d’accès des employés ;
    • assurer une utilisation licite de la plateforme ;
    • maintenir une connectivité internet si nécessaire.
  12. 12. Suspension et résiliation

    Nous pouvons suspendre ou résilier définitivement les comptes qui violent ces Conditions, participent à des activités frauduleuses ou criminelles, compromettent la sécurité de la plateforme, ne paient pas les frais d’abonnement ou utilisent mal les Services. La résiliation n’exonère pas les utilisateurs de leurs obligations financières impayées.

  13. 13. Limitation de responsabilité

    Dans la mesure maximale permise par la loi, Illumination Metaverse Group SARLU ne sera pas responsable de la perte de revenus, de bénéfices, d’interruption d’activité, de clientèle, de valeur commerciale, de données, ni de tout dommage indirect, accessoire, punitif ou consécutif.

  14. 14. Indemnisation

    Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Illumination Metaverse Group SARLU, ses filiales, administrateurs, employés et partenaires contre toute réclamation, responsabilité, dommage, coût ou dépense juridique découlant de votre utilisation des Services, de la violation de ces Conditions, de la violation des lois applicables ou de l’infraction aux droits de tiers.

  15. 15. Force majeure

    Nous ne serons pas responsables des retards ou défauts d’exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, la guerre, l’agitation civile, les pandémies, les cyberattaques, les défaillances de télécommunications, les actions gouvernementales, les conflits du travail ou les coupures d’électricité.

  16. 16. Mises à jour des Services

    Nous améliorons continuellement KULATABLE PRO. Nous pouvons introduire de nouvelles fonctionnalités, modifier les Services existants ou retirer des fonctionnalités à tout moment afin d’améliorer les performances, la sécurité ou l’expérience utilisateur.

  17. 17. Modifications de ces Conditions

    Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions périodiquement. Les changements importants seront communiqués via l’application, le site web, les e-mails ou tout autre moyen raisonnable. Votre utilisation continue de KULATABLE PRO après ces mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées.

  18. 18. Loi applicable

    Ces Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où Illumination Metaverse Group SARLU est légalement établie, sauf si des lois locales de protection des consommateurs impératives prévoient autre chose.

  19. 19. Résolution des litiges

    Les parties s’engagent à faire des efforts raisonnables pour résoudre les litiges par la négociation. Si aucune résolution amiable n’est trouvée, les litiges peuvent être soumis à la médiation ou à l’arbitrage, lorsque la loi le permet, avant d’être présentés aux juridictions compétentes.

  20. 20. Coordonnées

    Pour toute question concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter :

    Illumination Metaverse Group SARLU

    E-mail : contact@revival-business.com

    Site web : https://kulatable-pro.com

En utilisant KULATABLE PRO, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales.